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售后服务联系方式:

  工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)

  售后服务电话:0755-66621731 

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  售后服务邮箱:led321@163.com、651144416@qq.com

  QQ:1239333502
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售后服务范围:

1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障

3.控制显示屏软件使用故障

(保修期内无偿服务)

1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障

2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

3.自然灾害导致的显示屏故障

(保修期内有偿服务)

故障级别判定标准及处理办法:

故障级别 故障判定标准 处理办法
一级故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
二级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
三级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务

特殊活动支持


如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。


 

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